NOTICE

  • [주문,배송,취소,교환,반품안내]구매 전 꼭 읽어주세요!

  • POSTED BY : 크레이지걸스(ip:)

    2020-04-29

    HIT 3890

[고객센터 업무시간]


 

크레이지걸스 콜센터 070-4014-2363

평일  10:00 - 6:00

lunch : 12:00 - 1:00 

(주말,공휴일 휴무)

-유선상담시간 외에 문의사항은 Q&A게시판을 이용해주세요




[배송안내]


배송업체 : 우체국택배

배송비 : 3,000원 / 7만원이상 구매시 무료배송

배송기간 : 결제완료 후 평균 2-7일정도 소요 (주말,공휴일 제외)

- 7일이상 지연시 준비된 상품 먼저 부분배송 처리되며,

7일이전 선배송 요청시 배송비용 부담 후 처리 가능합니다.

- 당일출고 상품은 오후2시이전 단독으로 주문 후 결제완료 해주셔야하며,

당일출고 불가상품과 함께 주문시 상품 준비기간 소요됩니다.

- 상품 준비기간은 거래처사정에 따라 변동될 수 있으며

품절&입고지연의 경우 개별적으로 연락드리고 있습니다.



[교환,반품안내]


-수령 후 7일 이내 주문내역에서 접수 또는 문의글,고객센터를 통해 반품 요청해주세요.

(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정)

-상품은 우체국택배를 통해 착불로 수거접수 후 보내주시기 바랍니다.

타택배(편의점택배 포함) 이용시 배송비용은 선불로 보내주셔야 하며

분실,추가비용에 대한 부분은 저희쪽에서 책임지지 않습니다.

-교환,반품 상품은 택 제거하지 않은 상태로 바코드가 붙어있는 폴리에 포장하여 주시기 바랍니다.

택제거시 착용여부 확인이 되지않으며, 무통보 반송처리 진행되는 점 안내드립니다.

-교환,반품 배송비는 분실되지 않도록 함께 보내드린 봉투에 동봉하여 주시거나,

입금 또는 차감 후 환불처리 가능합니다.

-배송비 동봉시 분실우려가 있으며, 분실시 저희쪽에서 책임져드릴 수 없는 부분으로

배송비용은 입금을 권해드립니다.



[배송비,입금계좌,반품주소지 안내]


- 교환배송비

변심에 의한 교환시 왕복배송비 6,000원

불량,오배송에 의한 교환시 무상 (크레이지걸스에서 부담)

- 반품배송비

반품상품을 제외한 실 구매금액이 7만원 이상인 경우 3,000원

반품상품을 제외한 실 구매금액이 7만원 미만인 경우 6,000원

- 배송비 입금계좌

신한 110-365-310769 / 예금주 크레이지걸스(윤성은)

배송비 입금시 주문자분성함+휴대폰 뒤4자리로 입금해주시기 바랍니다.(예: 크레이지걸스6203)

- 반품주소지

서울시 광진구 강변역로2 동서울우편물류센터 C동 2층 안다미로



[교환,반품불가 안내]


- 사전 접수없이 일방적으로 보내주시거나 시일경과 된 주문건의 경우

- 고객님의 부주의로 인해 상품고유의 택손상 및 상품 가치가 훼손된 경우

(착용흔적, 세탁, 수선, 오염, 냄새배임, 찢김 등)

- 택 제거하여 착용여부 확인이 불가한 경우

- 상품주머니에서 개인소장품이 나오는 경우



[불량사유에 해당되지않는 경우]


- 잡사,실밥,초크,본드자국 등 대량생산으로 인한 마감처리 미흡

- 니트,린넨소재 등 특수원단의 실뭉침,스크래치현상

- 워싱과정 중 발생되는 냄새

- 모니터 해상도,밝기,조명에 의한 색상차이

- 스트라이프,체크패턴,컬러배색,제봉선라인 맞지않음 등 제작과정 상 위치 다름



[휴대폰결제 안내]


- 당월에만 취소처리가 가능하며, 익월 취소가 불가합니다.

- 한도초과, 이월되어 취소 불가한 경우 휴대폰결제 수수료3.7% 차감 후 환불처리 진행됩니다.

(예: 1월1일~1월30일 결제건 모두 1월30일까지만 취소 가능)

- 결제하신 당월이 지난 후 취소 및 반품 처리는 이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 시점으로

환불 정책에 따라 수수료 3.7% 차감 후, 상품 금액을 환불해드립니다.




크레이지걸스와 함께 해주셔서 정말 정말 감사합니다^^

고객만족도에 최선을 다 하는 크걸이 되겠습니다♡

P/W

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호 :

확인 취소

맨위로 맨밑으로

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close